北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店地处青岛开发区长江西路与海尔大道交汇处，中国石油大学西边距开发区汽车总站仅需10分车程，灵山卫枢纽站仅5分车程，距著名旅游度假区金沙滩，唐岛湾，银沙滩仅需20分车程；距青岛国际机场50分车程；两公里内有佳世客，麦凯乐，利群等购物广场；交通便捷，极大方便了游客的购物与休闲。
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查看更多评论会员5626：好评
前台不会操作，老板娘来了想反悔，说不可能这么便宜的。女士！这个是你决定，不是我决定。嫌便宜干嘛还挂在那让人订？房间很潮，要不是付了2天的钱，第二天就不住了。以后也不会再来
会员****：好评
酒店从进门那一刻开始就很喜欢，很温暖，也干净，这次住的很满意。
張*：好评
服务态度好 设施什么的也还行 出行有点不方便